Політика конфіденційності

1. Хто ми та що охоплює ця політика

Оператором сайту QuantumStream Solutions за адресою qssolutions.us є QuantumStream Solutions LLC, 854 Broken Sound Pkwy NW, Boca Raton, Florida 33487, Сполучені Штати Америки. У цій політиці «ми» та «наш» означають цю компанію. Ми визначаємо, як використовуються персональні дані, зібрані через цей сайт.

QuantumStream Solutions працює у трьох напрямах: корпоративні технології та ШІ (хмарні рішення, керування ідентичністю, PKI, віртуальні робочі столи, DevSecOps, автоматизація на основі ШІ, розроблення програмного забезпечення та інтеграцій, продукт Okta2EntraID), антени та радіочастотна техніка, а також Creative Studio (відеовиробництво, планування контенту та автоматизація публікацій). Ця політика охоплює:

• відвідування нашого публічного сайту англійською мовою, а в розділі радіочастотної техніки також українською;
• звернення, які ви надсилаєте через форми сайту або електронною поштою у зв’язку із сайтом.

Вона не охоплює послуги, які ми надаємо за окремим договором (наприклад, корпоративний проєкт, ліцензію Okta2EntraID, проєктування радіочастотних пристроїв або відеовиробництво). Умови обробки даних для них визначаються договором або інформацією, що надається разом із послугою. Вона також не охоплює майбутній кабінет клієнта та сторонні сайти, на які ведуть посилання з нашого.

Із запитаннями та запитами щодо персональних даних звертайтеся на info [at] qssolutions [dot] us.

2. Які дані ми збираємо

Інформація, яку ви надаєте. Кожен напрям має власну форму звернення. Усі форми запитують ваше ім’я, адресу електронної пошти та країну, а також, за бажанням, назву компанії або проєкту. Далі кожна форма запитує про суть звернення:

• корпоративні технології та ШІ: послуга, що вас цікавить, поточне середовище, бажаний результат, орієнтовні терміни та необов’язкове посилання на матеріали;
• антени та радіочастотна техніка: вид роботи, тип антени, середовище експлуатації, орієнтовна кількість, призначення й умови роботи, технічні цілі (наприклад, діапазон частот, КП, КСХН, поляризація, діаграма спрямованості, хвильовий опір і роз’єм), обмеження щодо розмірів, маси та встановлення, наявні матеріали, терміни та необов’язкове посилання на матеріали;
• Creative Studio: послуга, що вас цікавить, аудиторія, повідомлення та мета, наявні матеріали (наприклад, відеозаписи, елементи фірмового стилю або сценарії), канали публікації, терміни та необов’язкове посилання на матеріали.

Обов’язкові поля позначені в кожній формі. Якщо ви пишете нам електронною поштою, ми отримуємо ваше повідомлення, контактні дані та вкладення. Поки у формі зазначено, що надсилання онлайн недоступне, вона нічого нам не надсилає; ви можете звернутися до нас електронною поштою.

Відомості про інших осіб. Надсилайте лише те, що потрібно для звернення. Якщо ви згадуєте колег, клієнтів або людей, які є на відеозаписах, переконайтеся, що маєте право поширювати ці відомості. Не надсилайте паролі, токени доступу, робочі дані систем або персональні дані ваших клієнтів; для корпоративного проєкту ми погоджуємо безпечний спосіб надання такого доступу, коли він справді потрібен.

Технічні дані. Під час відвідування інфраструктура сайту отримує вашу IP-адресу та відомості про запит: запитану сторінку, дату й час, браузер та операційну систему, сторінку переходу, якщо вона доступна, а також відомості про відповідь сервера або помилку. Частина цих даних записується до журналів роботи та безпеки. Шрифти сайту завантажуються з нашого власного сайту, тому відкриття сторінки не надсилає запитів до сторонніх сервісів шрифтів.

Налаштування відображення. Якщо ви обираєте світлу або темну тему, вибір зберігається в локальному сховищі вашого браузера під назвою «qs-theme». Він залишається на вашому пристрої, не надсилається нам і не використовується для відстеження. Видалити його можна, очистивши дані сайту в браузері.

Аналітика сайту. Щоб зрозуміти, які сторінки корисні, та покращувати сайт, ми використовуємо власний сервіс аналітики на власних серверах у США; жоден сторонній постачальник аналітики не отримує цих даних. Він не використовує файли cookie та нічого не зберігає й не зчитує на вашому пристрої. Для кожного перегляду сторінки він записує вашу IP-адресу, рядок агента користувача вашого браузера (браузер, операційна система й тип пристрою), сторінку, сторінку переходу, якщо вона доступна, а також дату й час. IP-адресу ми використовуємо, щоб розрізняти відвідування та визначати приблизне місцезнаходження (країну й регіон). Вміст форм, вкладення та адреси електронної пошти до аналітики не передаються. Якщо ваш браузер надсилає сигнал Do Not Track або Global Privacy Control, ваші відвідування до аналітики не записуються.

3. Як ми використовуємо дані

Ми використовуємо дані для таких цілей:

• для роботи й захисту сайту: показ сторінок, діагностика помилок, підтримання надійності, виявлення й запобігання зловживанням, спаму та інцидентам безпеки;
• для відповіді на звернення: розуміння ваших вимог, уточнювальні запитання, оцінювання здійсненності та підготовка запитаної пропозиції або комерційної пропозиції;
• для дотримання законодавства про експортний контроль і санкції: щодо звернень за всіма напрямами ми можемо перевіряти назви організацій та імена залучених осіб за державними санкційними списками та списками осіб з обмеженнями; перш ніж надати технічні подробиці або комерційну пропозицію щодо радіочастотних робіт, ми також перевіряємо країну призначення, кінцеве використання, кінцевого користувача та сторони, описані у зверненні, і просимо додаткові відомості, якщо цього вимагають правила;
• для ведення ділових відносин із вами: зберігання запису про звернення та листування, щоб відповідальна особа могла продовжити роботу;
• для покращення сайту, з використанням нашої власної аналітики без файлів cookie, описаної вище;
• для виконання юридичних обов’язків, а також встановлення, здійснення чи захисту правових вимог.

Ми можемо перетворювати дані на узагальнену або знеособлену статистику, яка більше нікого не ідентифікує, і використовувати її, щоб розуміти попит на наші послуги.

Надсилання звернення не підписує вас на рекламні повідомлення. Якщо ми надсилаємо рекламні повідомлення там, де це дозволяє закон, кожне з них пояснює, як від них відмовитися. Ми можемо використовувати інструменти штучного інтелекту, які працюють у наших системах або в постачальників послуг за договором, щоб допомагати нам читати, стисло викладати й перекладати звернення, відповідати на них і готувати пропозиції. Для них діють ті самі заходи конфіденційності та безпеки, що й для інших наших систем. Ми не публікуємо ваше звернення чи надані вами матеріали та не використовуємо ваші матеріали, фірмовий стиль або відеозаписи у власних прикладах чи рекламі без вашого письмового дозволу.

4. Правові підстави

Коли застосовне законодавство (наприклад, GDPR у Європейській економічній зоні або UK GDPR у Великій Британії) вимагає правової підстави, ми спираємося на:

• законні інтереси щодо роботи й захисту сайту, розуміння того, як ним користуються, за допомогою нашої власної аналітики без файлів cookie, відповідей на ділові звернення та ведення ділових відносин, з урахуванням ваших прав;
• заходи на ваш запит до укладення договору, якщо ви особисто просите нас підготувати пропозицію;
• згоду для обробки, на яку ми просимо згоди;
• юридичний обов’язок для обробки, якої вимагає закон, наприклад правила експортного контролю, санкцій, зберігання записів або оподаткування.

Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете відкликати її будь-коли. Відкликання припиняє подальшу обробку на цій підставі, але не робить попередню обробку незаконною.

5. Файли cookie, сховище браузера та сигнали конфіденційності

Сайт не використовує файлів cookie. Він зберігає у вашому браузері лише один запис, ваше налаштування відображення («qs-theme», у локальному сховищі), і лише тоді, коли ви обираєте світлу чи темну тему. Він залишається на вашому пристрої та не використовується для відстеження. Наша аналітика нічого не зберігає й не зчитує на вашому пристрої.

Ми враховуємо сигнали конфіденційності браузера. Якщо ваш браузер надсилає сигнал Do Not Track або Global Privacy Control, ми не записуємо ваших відвідувань до аналітики й розглядаємо сигнал як запит на відмову від будь-якого продажу чи передачі ваших персональних даних (чого ми в жодному разі не робимо). Ви також можете блокувати або видаляти збережені дані сайту в налаштуваннях браузера; сайт працюватиме, але не пам’ятатиме вашого налаштування відображення.

6. Хто отримує дані

Ми передаємо персональні дані лише в описаних тут випадках:

• Постачальники послуг, які працюють на нас за договором і отримують лише те, що потрібно для їхньої послуги: хостинг сайту в США, безпека та захист від ботів, послуги електронної пошти й спільної роботи. Коли надсилання онлайн буде підключено, кожне звернення записуватиметься як потенційний клієнт (lead) у нашій системі керування взаємовідносинами з клієнтами, розміщеній нами або від нашого імені, а наші працівники отримуватимуть сповіщення через наші сервіси спільної роботи та електронної пошти. Наша аналітика працює на наших власних серверах і не передається постачальникові аналітики.
• Особи, яких ви просите залучити, наприклад партнер або підрядник, якого ви називаєте для свого проєкту.
• Професійні консультанти та органи влади, якщо це необхідно для виконання юридичних обов’язків (зокрема вимог експортного контролю та санкцій), захисту прав або вирішення спору.
• Правонаступник, якщо весь наш бізнес або його частину реорганізовано, об’єднано чи продано. Ваші дані й надалі обробляються відповідно до цієї політики або повідомлення з не меншим рівнем захисту.

Ми не продаємо персональних даних, не передаємо їх для цільової (поведінкової) реклами й не дозволяємо стороннім особам відстежувати відвідувачів на різних сайтах через наш сайт.

7. Міжнародна передача даних

Наша компанія розташована у США, а наші постачальники послуг можуть обробляти дані в інших країнах, законодавство яких про захист даних може відрізнятися від законодавства країни вашого проживання. Сайт і наша аналітика розміщені у США. Ми працюємо з клієнтами в Європейському Союзі та інших країнах. Якщо ми передаємо персональні дані з Європейської економічної зони, Великої Британії чи Швейцарії, ми застосовуємо стандартні договірні положення Європейської комісії (з додатком для Великої Британії або швейцарськими змінами, якщо вони потрібні) або інший механізм, дозволений законом, наприклад рішення про належний рівень захисту.

Якщо закон вимагає механізму передачі (наприклад, для даних з Європейської економічної зони, Великої Британії чи України), ми спираємося на механізм, дозволений законом. Ви можете звернутися до нас по інформацію про гарантії, що стосуються ваших даних, та спосіб отримання їхньої копії, якщо вона доступна. Відвідування сайту не вважається згодою на міжнародну передачу, яка інакше була б обмежена.

8. Як довго ми зберігаємо дані

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом строку, потрібного для відповідної мети, з урахуванням вимог законодавства.

Дані, потрібні для конкретного юридичного обов’язку або спору, можуть зберігатися довше для цієї мети. Коли дані більше не потрібні, ми видаляємо або знеособлюємо їх. Видалені дані можуть залишатися в резервних копіях з обмеженим доступом до завершення звичайного циклу їх заміни.

9. Ваші права та можливості вибору

Залежно від законодавства, застосовного до ваших даних, ви можете вимагати доступу до них, виправлення, видалення, отримання копії у переносному форматі або обмеження обробки, а також заперечувати проти обробки на підставі законних інтересів. Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете її відкликати. Ви також можете подати скаргу до компетентного органу із захисту персональних даних, наприклад у країні, де ви живете або працюєте.

Якщо застосовне законодавство штату США передбачає такі права, ви також можете дізнатися, які категорії персональних даних ми збираємо й розкриваємо, відмовитися від продажу чи передачі персональних даних або їх використання для цільової реклами, діяти через уповноваженого представника та оскаржити відмову в задоволенні запиту.

Надсилайте запити та оскарження на info [at] qssolutions [dot] us. Ми можемо попросити інформацію, обґрунтовано необхідну для перевірки вашої особи або повноважень представника. Ми відповідаємо у строки, встановлені застосовним законодавством, та пояснюємо причини відмови чи винятку і доступні подальші дії. Ми не допускаємо незаконної дискримінації через здійснення вами права на захист даних.

Ви можете будь-коли відмовитися від рекламних повідомлень за посиланням у повідомленні або звернувшись до нас. Відповіді на ваші звернення та потрібні вам повідомлення щодо них ми надсилатимемо й надалі.

10. Безпека

Ми застосовуємо розумні технічні й організаційні заходи відповідно до даних, які обробляємо, щоб захистити їх від несанкціонованого доступу, використання, розкриття, зміни чи втрати. Жоден інтернет-сервіс не може гарантувати абсолютної безпеки.

Ви можете допомогти: передавайте конфіденційні інженерні файли, інформацію, що підлягає експортному контролю, відеозаписи або доступ до ваших систем лише каналом, погодженим із нами, і ніколи не надсилайте паролі чи токени доступу електронною поштою або через форму.

11. Діти

Сайт представляє професійні послуги для компаній та організацій і не призначений для дітей. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала персональні дані через сайт, повідомте нам, і ми їх видалимо.

12. Сторонні сайти

Сайт містить посилання на інші сайти, наприклад на сторінки постачальників технологій, яких ми згадуємо. Ця політика на них не поширюється. Як вони обробляють ваші дані, пояснюють їхні власні політики конфіденційності.

13. Зміни цієї політики

Ми оновлюємо цю політику в разі зміни наших практик і зазначаємо дату набрання чинності вище. Про суттєві зміни ми додатково повідомляємо, наприклад оголошенням на сайті, або отримуємо згоду, якщо це потрібно. Саме оновлення політики не дозволяє нового використання даних, для якого потрібна ваша згода.

14. Контакти

Із запитаннями щодо цієї політики або для здійснення своїх прав:

Контакт щодо персональних даних: info [at] qssolutions [dot] us
Поштова адреса: QuantumStream Solutions LLC, 854 Broken Sound Pkwy NW, Boca Raton, Florida 33487, Сполучені Штати Америки